Para o embarque é obrigatório apresentar RG, CNH ou documento oficial com foto. Crianças até 11 anos é permitido apresentar certidão de nascimento original. Limite máximo de tolerância de 10 minutos para o embarque.

*

CANCELAMENTO E DESISTÊNCIA: em caso de desistência ou cancelamento da viagem, o contratante deverá comunicar por escrito à contratada, via e-mail: [email protected], observando-se a aplicação de multa:

* 20% do valor total do pacote, com antecedência de 11 dias do início da viagem;

* A menos de 10 dias do início da viagem, não haverá devolução, aplicando-se multa de 100% do valor do pacote.

Também será considerado como cancelamento o não comparecimento no dia, hora e local combinados para o início da viagem, por motivos pessoais, tais como impossibilidade de datas, problemas pessoais que impeçam a sua participação, dentre outros casos dessa ordem.

Além da multa acima descrita, poderão ser descontados, a título de despesas os valores já pagos aos fornecedores para garantia das reservas, devidamente comprovadas, pois a contratada é somente intermediária na contratação de serviços turísticos, ficando na posse transitória dos valores recebidos, porque depende de terceiros para a efetiva execução destes serviços, tais hospedagem, receptivo, restaurantes, transporte e outros serviços contratados.

Não será efetuada a restituição, nos casos de viagens em andamento, interrompidas por quedas de barreiras e pontes, enchentes ou qualquer outro tipo de problema nas estradas sem condições de tráfego, imprevisíveis pela agência ou acompanhante responsável pela excursão.

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